- 17.05.2024
- Альфа-Банк Блог
Укротители данных: зачем Альфа-Банку лаборатория машинного обучения
Лаборатория машинного обучения Альфа-Банка внедрила нейронные сети в работу колл-центра. Автоматизация рутинных процессов полностью изменила процесс обработки клиентских обращений: новшество освободило сотрудников от монотонной работы и повысило их продуктивность. Одновременно с этим выросло качество обслуживания и удовлетворенность клиентов банка. Это только один из примеров того, как современные технологии меняют банковский бизнес. Как работает лаборатория — в нашем материале.
- 14.05.2024
- Школа управления СКОЛКОВО Блог
Булат Нуреев, Школа управления СКОЛКОВО: «Репутация управленцев из России укрепилась»
За несколько последних лет количество изменений в российской бизнес-среде было зашкаливающим. Как изменилось управленческое образование? Зачем управленцы идут учиться сейчас? Чем знания могут быть полезны в меняющемся мире? Мы поговорили обо всем этом с Булатом Нуреевым, директором МВА, Executive MBA и магистерских программ Школы управления СКОЛКОВО.
- 13.05.2024
- Альфа-Банк Блог
Бум новых акций: о чем говорит тренд на IPO на Мосбирже
Один из главных трендов последней пары лет на российском фондовом рынке — размещение новых акций. Мосбирже даже пришлось придумать специальный индекс. Начавшийся с IPO Whoosh в 2022 году, парад новичков в 2024 году готовит инвесторам еще до пятнадцати новых размещений акций. В нашем материале эксперты Альфа-Банка говорят о причинах IPO-бума и прогнозах на будущие размещения.
- 06.05.2024
- FCongress Блог
Ретейл-2024: поиск точек роста на стагнирующем рынке
Покупки для россиян остаются главной доступной радостью. При этом потребитель ищет наиболее выгодные предложения на рынке, а продажи в сегменте B2C продолжают снижаться. А вот конкуренция за персонал растет, как и издержки, и стоимость финансовых ресурсов. Как игроки рынка преодолевают текущие вызовы? Это стало темой панельной дискуссии «Российский ретейл: от адаптации к умеренному росту» IV ежегодного форума «Ретейл-2024: новые нормы», организованного FCongress.
- 02.05.2024
- FCongress Блог
Сохранить и приумножить: стратегии fashion-ретейлеров
Сегмент fashion-ретейла в 2023 году, по данным Infoline, сократился год к году на 4–6%, его оборот 2,7 трлн рублей. На фоне падения покупательской способности сегмент премиум пострадал более других — сократился примерно в 5 раз. Свою роль сыграла и кардинальная смена ландшафта: уход зарубежных игроков дал почву для появления новых российских брендов и трансформации существующих. Каких стратегий в этой быстроменяющейся среде придерживаются ведущие игроки рынка, включая маркетплейсы, обсудили участники сессии «Новая реальность Fashion-индустрии» ежегодного форума «Ретейл-2024: новые нормы», организованного FCongress.
- 27.04.2024
- Альфа-Банк Блог
Первый в России: Альфа-Банк открыл в Шереметьево бизнес-зал Alfa Only Lounge
Альфа-Банк первым из российских банков открыл свой бизнес-зал в аэропорту Шереметьево. Что в нем ждет премиальных клиентов Alfa Only и А-Клуба?
- 24.04.2024
- FCongress Блог
Стратегии роста: на что делать ставку
Говоря сегодня о новых нормах, невозможно обойти вниманием технологии. На ретейл-форуме, традиционном весеннем мероприятии FCongress, ведущие игроки рынка обсудили эту тему на стратегическом бизнес-завтраке. Модерировали дискуссию Ольга Орешникова, генеральный директор FCongress, и Никита Горбачевский, директор направления «Торговля», Cloud.ru.
- 24.04.2024
- FCongress Блог
Александр Дворский, Совкомбанк: «Мы помогаем ретейлу оптимизировать клиентский путь»
На пленарной сессии форума «Ретейл-2024: новые нормы», организованной FCongress, участники обсудили основные риски рынка, прибыльные бизнес-модели и форматы, роль технологий в конкуренции. Как выглядят вызовы и тренды рынка со стороны банка, активно взаимодействующего с ретейлом, — в колонке Александра Дворского, управляющего директора Совкомбанка, по итогам его выступления.